Ilustrasi. PALAPAPOS/Istimewa
BEKASI – Anggota Dewan Komisi IV Kota Bekasi Heri Purnomo meminta Wali Kota Bekasi Rahmat Effendi mengevaluasi Direksi PDAM Tirta Patriot pasca tiga hari air tidak mengalir ke pelanggan.
Permintaan itu disampaikan Heri Purnomo, Senin (15/2/2021) setelah ia menerima pengaduan dari pelanggan PDAM Tirta Patriot di Bekasi Utara.
Sebelumnya, air PDAM di wilayah Teluk Pucung selama tiga hari tidak mengalir ke pelanggan. PDAM mengeluarkan pengumuman gangguan tanggal 10 Februari 2021 di Twitter, sementara air sudah tidak mengalir sejak Senin (8/2/2021).
“Kurang lebih tiga hari air tidak mengalir. PDAM Tirta Patriot tidak bisa memberikan pelayanan terbaik berkenaan dengan air,” kata Heri Purnomo.
Selain itu, sambung Heri, air tidak mengalir ke pelanggan bukti ketidaktanggapan Direktur PDAM Tirta Patriot memberikan pelayanan terkhusus untuk warga Teluk Pucung.
Pasca air PDAM tidak mengalir, pelanggan telah menyampaikan keluhan ke akun Twitter @tirtapatriot.
Akun @bchtwr menyampaikan, “saya sudah ngewhatsapp meminta bantuan kiriman air bersih belum direspon ya?,”
Akun @vinayandrian membalas @TirtaPatriot @Rahmat_Effendi @mas_triadhianto.
“Ini tirta patriot punya management resiko ga si pak? 3 hari tanpa air bersih…responnya lambat sekali pak wali dan pak wawali.. tolong dibantu dong..,” tulisnya.
Terkait permasalahan tersebut, Heri Purnomo meminta kedepan Direktur PDAM Tirta Patriot memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan.
“Jika tidak bisa dilakukan, maka saya mengimbau Wali Kota Bekasi agar mengevaluasai kinerja Direktur Tirta Patriot karena tidak memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” tutupnya. (rez)
Comments
Leave a Comment